mnok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং mnok-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা mnok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে পারবেন।
256-bit SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তর যাচাইকরণের মাধ যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে মাত্র কয়েক মিনিটে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করুন।
স্বচ্ছ বোনাস নীতি, সৎ ওয়েজারিং শর্ত এবং সুষ্পষ্ট উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া — কোনো লুকানো শর্ত নেই।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mnok প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবা ("পরিষেবা") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। mnok বলতে এই ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্গত সমস্ত গেমিং পরিষেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি mnok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
mnok প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: mnok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকুন।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান সংজ্ঞাগুলো নিম্নরূপ:
mnok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে। কোনো ব্যক্তি এই শর্তগুলো পূরণ না করলে তার অ্যাকাউন্ট খোলার এবং পরিষেবা ব্যবহারের অনুমতি নেই।
নিবন্ধনের পর mnok কর্তৃক KYC যাচাইকরণের অনুরোধ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সুবিধা স্থগিত থাকতে পারে।
একক অ্যাকাউন্ট নীতি: একই ডিভাইস, একই IP ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে সেটিকে নিয়ম লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য করা হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার mnok সংরক্ষণ করে।
mnok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো মেনে চলতে বাধ্য। এই দায়িত্বগুলো পালন করা আপনার এবং অন্য সকল সদস্যের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সবসময় আপডেট রাখার দায়িত্ব আপনার। ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তা আপডেট করুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে উইথড্রয়াল বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যানের জন্য mnok দায়ী নয়।
mnok বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ প্রধান ব্যাংকগুলোর মাধ্যমে লেনদেন করা যায়। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়।
ডিপোজিট নীতি:
উইথড্রয়াল নীতি:
⚠️ সতর্কতা: মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে mnok যেকোনো লেনদেন স্থগিত রাখার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার সংরক্ষণ করে।
mnok বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট প্রাইজ। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
স্বচ্ছ বোনাস নীতি: mnok বিশ্বাস করে স্বচ্ছতায়। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ এবং প্রযোজ্য গেমের তালিকা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নিচের কার্যক্রমগুলো mnok প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
⚠️ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ: উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে mnok পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
mnok শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেতন এবং প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় এবং উইথড্রয়ালের আগে বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
mnok বিশ্বাস করে দায়িত্বশীল গেমিং একটি সুখী ও স্বাস্থ্যকর গেমিং অভিজ্ঞতার মূল ভিত্তি। আমরা আমাদের সদস্যদের নিচের দায়িত্বশীল গেমিং টুলসগুলো ব্যবহার করার পরামর্শ দিই:
⚠️ যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তানরা যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে সেজন্য আপনার ডিভাইসে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উইথড্রয় করে নেওয়া নিশ্চিত করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
mnok নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি: ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে সর্বোচ্চ ৳১০০ প্রশাসনিক চার্জ কাটা হতে পারে, যতক্ষণ না ব্যালেন্স শূন্য হয় বা অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হয়।
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করবে।
এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের তুলনায় পেমেন্ট নীতি ও বোনাস শর্তাবলী বিভাগে আপডেট করা হয়েছে।
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা সরাসরি খেলা শুরু করুন — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনো সবই আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।